Congres Omgaan met naasten: een communicatief samenspel

Het congres Omgaan met naasten: een communicatief samenspel is bestemd voor: 

• Verpleegkundigen
• Verzorgenden
• Zorgverleners in de ouderenzorg
• Andere zorgprofessionals die het contact met naasten van patiënten willen verbeteren en daarmee een positieve impuls willen geven aan de kwaliteit van zorg

Dagvoorzitter

Tineke van den Klinkenberg, sociologe zelfstandig adviseur en toezichthouder o.a. bij Cordaan. Medeauteur van het boekje ‘Thuis Wezen’ en de praktijkgids ‘Thuis Voelen’ over betrokkenheid van naasten in het verpleeghuis

Sprekers

Cees Hertogh, senior onderzoeker ‘ethiek van de zorg voor kwetsbare ouderen’, VU Medisch Centrum / EMGO instituut, Amsterdam
Cilia Linssen, directeur van het ICISZ en tevens trainer, coach en adviseur op het gebied van communicatie en samenwerking in de zorg
Geraldine Visser, adviseur/onderzoeker bij Vilans
Gerke de Boer, Zorggroep Noorderbreedte. Auteur van het boek en e-learning programma “U woont nu hier”
Gert van der Pluijm, directeur woonzorgcentrum Raffy
Henriette Herrijgers, locatiemanager Turkse woonzorgvoorziening Lâle’ Huzurevi
Huub Buijssen, klinisch psycholoog, psychogerontoloog en directeur Buijssen Training en Educatie
Jeanny Vreeswijk-Manusiwa, projectmedewerker Landelijke Stuurgroep Molukse Ouderen
Karlijn Joling, onderzoeker VU Medisch Centrum / EMGO instituut, Amsterdam
Theo Royers, adviseur/onderzoeker bij Vilans

 

Programma

09.00 uur    Ontvangst met koffie en thee

09.45 uur    Opening
                    Tineke van den Klinkenberg, dagvoorzitter, sociologe zelfstandig adviseur 
                    en toezichthouder o.a. bij Cordaan. Medeauteur van het boekje ‘Thuis 
                    Wezen’ en de praktijkgids ‘Thuis Voelen’ over betrokkenheid van naasten
                    in het verpleeghuis

10.00 uur    De wilsonbekwame patiënt en communicatie met naasten
                    Cees Hertogh, senior onderzoeker ‘ethiek van de zorg voor kwetsbare 
                    ouderen’, VU Medisch Centrum / EMGO instituut, Amsterdam
                    Wat is wils(on)bekwaamheid precies? Hoe is de vertegenwoordiging 
                    van wilsonbekwame patiënten geregeld? Wat mag je van 
                    vertegenwoordigers verwachten? Hoe kun je het beste met de
                    vertegenwoordigers communiceren? Tijdens deze presentatie hoor je
                    alles over de juridische en ethische aspecten van de vertegenwoordiging 
                    van wilsonbekwame patiënten.

10.30 uur    Pauze

11.00 uur    Anticiperend rouwen. Familieparticipatie en mantelzorgers 
                    onder druk
                    Gerke de Boer, Zorggroep Noorderbreedte. Auteur van het boek en 
                    e-learning programma “U woont nu hier”
                    Als zorgverlener zie je de opname van een patiënt als een begin, 
                    terwijl het voor de naaste vaak het einde is van een jarenlange,
                    uitputtende fase van zorg. De naaste vindt het vaak lastig die zorg 
                    over te dragen en heeft verdriet om het aanstaande verlies. Wat 
                    betekent dit voor jou als zorgprofessional? Welke invloed heeft dit op 
                    je contact met naasten? Hoe kun je de naasten helpen in het anticiperende 
                    rouwproces?

11.30 uur    Omgaan met kritiek van familie
                    Huub Buijssen, klinisch psycholoog, psychogerontoloog en directeur
                    Buijssen Training en Educatie
                    Je hebt het vast wel eens meegemaakt: kritische en veeleisende familieleden 
                    en vertegenwoordigers van patiënten. Soms leidt dit tot een conflict dat 
                    uitmondt in (dreigen met) agressie of juridische strijd. Huub Buijssen heeft 
                    een eenvoudig gespreksmodel ontwikkeld dat je helpt om conflicten met
                    familieleden te voorkomen of op te lossen.

12.00 uur    Lunchpauze

13.00 uur    Parallelsessies, ronde 1

14.30 uur    Pauze

15.00 uur    Parallelsessies, ronde 2

16.30 uur    Afsluiting en borrel

Parallelsessies

Je kunt twee sessies volgen. Maak je keuze uit onderstaande sessies.

Sessie A - Ondersteuning door familiegesprekken
Karlijn Joling, onderzoeker VU Medisch Centrum / EMGO instituut, Amsterdam
De dementerende patiënt en zijn familie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Kunnen structurele familiegesprekken ondersteuning bieden aan de centrale mantelzorger en voorkomen dat deze persoon overbelast raakt? Het FaMe-onderzoek hiernaar toont dit aan. In deze sessie krijg je meer inzicht in de achtergronden en de praktijk van de familiegesprekken.

Sessie B - Omgaan met de allochtone naaste
Henriette Herrijgers, locatiemanager Turkse woonzorgvoorziening Lâle’ Huzurevi
Jeanny Vreeswijk-Manusiwa, projectmedewerker Landelijke Stuurgroep Molukse Ouderen
Gert van der Pluijm, directeur woonzorgcentrum Raffy
Zorgverleners die omgaan met allochtone patiënten en hun naasten hebben te maken met cultuurverschillen. Het tonen van respect en rekening houden met deze verschillen zijn belangrijk in de omgang met naasten. In woonzorgcentrum Raffy wordt al jaren gewerkt met vrijwilligers afkomstig uit de groep van allochtone naasten. Zij spelen een grote rol in het vertalen van de ziekteproblematiek naar de achterban. In deze sessie geven de begeleiders van deze vrijwilligers aan op welke manier dit tot een positief effect leidt.

Sessie C - Omgaan met naasten
Cilia Linssen, directeur van het ICISZ en tevens trainer, coach en adviseur op het gebied van communicatie en samenwerking in de zorg
Naasten spelen een belangrijke rol voor de patiënt maar voor de zorgverlener is het omgaan met naasten vaak nog lastig. Naasten nemen vaak over wat de patiënt niet meer kan of wil in de medische of verpleegkundige interactie. De naasten voelen zich vaak machteloos, hebben sterke behoefte aan meer informatie, zijn veeleisend en kunnen soms erg emotioneel reageren. Ze trekken vaak eerder aan de bel dan de patiënt. Uit onderzoek is gebleken dat beleid van artsen ten aanzien van naasten zeer uiteenlopend is. Hoe kun je er als zorgprofessional voor zorgen dat het contact met de naaste optimaal is en dat dit contact een positieve invloed heeft op de patiënt? In deze interactieve en zeer praktische workshop geven de inleiders met behulp van verhelderende rollenspelen talloze tips bij de communicatie met naasten.

Sessie D - Samenspel met de familie
Theo Royers en Geraldine Visser, beide adviseur/onderzoeker bij Vilans
Beroepskrachten in de zorg hebben te maken met mantelzorgers die meerdere rollen vervullen: ze zijn zorgverlener, ze zijn expert, maar ze zijn mogelijk ook zelf een hulpvrager als ze overbelast (dreigen te) raken. Ze blijven echter altijd de partner, het kind of de vriend. Voor beroepskrachten betekent dit het nodige in het omgaan met mantelzorgers. We noemen dit ook wel het samenspel met mantelzorg. Wat kunnen verpleegkundigen en verzorgenden nu doen om dat samenspel te optimaliseren? Tijdens deze sessie gaat u op een interactieve manier aan de slag met dit thema.
 

Accreditatie is toegekend door:

De beroepsvereniging Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN): 2 uur zorgvragersgebonden en 3 uur professiegebonden taken

Login