Congres Online hulpverlening

Dit congres is bestemd voor iedereen die zich oriënteert op online hulpverlening, online hulpverlening implementeert of reeds online hulp verleent.

Zoals; maatschappelijk werkers, sociaal pedagogische hulpverleners, hulpverleners algemeen, CJG-medewerkers, psychologen, psychiaters, (cognitief)gedragstherapeuten maar ook docenten, managers van GGZ instellingen, mensen die werken bij Jeugdzorg- en maatschappelijk werk instellingen, ministeries, kenniscentra en zorgverzekeraars.

Sprekers

Eva Fischer, wetenschappelijk medewerker, Trimbos-instituut
Drs. Rob Gerrits, staffunctionaris, Dimence
Edwin Herzberg, projectleider Humanitas Chatproject, Vereniging Humanitas
Eelco Kraefft, Ehio Media
Drs. Remco Pijpers, directeur Stichting Mijn Kind Online
Drs. Pien Oijevaar, projectmanager Mind Your Own Life
Jos Reinders, projectleider klikvoorhulp.nl, Samenwerkende AMW's Limburg
Dr. Heleen Riper, senior researcher e-mental health GGZinGeest/ VU
Drs. Frank Schalken, Stichting E-Hulp, kenniscentrum voor online hulp, http://www.bsl.nl/auteurs/frank-schalken/
Winfried Tilanus, Stichting E-Hulp.nl, kenniscentrum voor online hulp
Wouter Wolters, adviseur nieuwe media en hulpverlening, Stichting E-Hulp.nl, kenniscentrum voor online hulp
 

Programma

09.00 uur   Ontvangst

09.30 uur   Opening door dagvoorzitter Remco Pijpers 
                   Drs. Remco Pijpers is directeur van stichting Mijn Kind Online en expert jeugd en media

09.45 uur   Van Ping tot Sociobot & Patient 3.0: de GGZ in transitie
                  Keynote speaker: Dr. Heleen Riper, senior researcher e-mental health GGZinGeest/ VU
                  De grootste uitdaging waar de geestelijke gezondheidszorg voor staat is betaalbare 
                  effectieve preventie en zorg. Slimme inzet van e-mental health en zelfmanagement 
                  maakt dit mogelijk. In deze presentatie evalueren wij tien jaar e-mental health en 
                  verkennen we of deze voldoende houvast biedt voor klantgericht en efficiënt werken
                  nu en in de toekomst.
 

10.15 uur   De toekomst is aan internet. Hup aan de slag!
                   Keynote speaker: Drs. Frank Schalken, directeur, Stichting e-hulp.nl kenniscentrum
                   voor online hulp
                   Online hulpverlening biedt ongekende mogelijkheden om mensen eerder, beter en
                   goedkoper te helpen. Hoe versnellen we het succes? Welke rol speelt anonimiteit 
                   daarin? Hoe vergroten we het bereik zonder wildgroei? Het digitale landschap van 
                   2015 wordt geschetst, inclusief de snelwegen.


10.45 uur   Pauze

11.15 uur   Sessieronde 1

12.15 uur   Lunch

13.15 uur   Sessieronde 2

14.15 uur   Pauze

14.45 uur   Sessieronde 3

15.45 uur   Paneldiscussie
                   olv dagvoorzitter Remco Pijpers

16.30 uur   Einde en borrel

Parallelsessies

U heeft keuze uit 6 tot 9 verschillende sessies. Sessie 1 t/m 3 zijn voor onervaren/beginnend online hulpverleners, sessie 4 t/m 6 zijn voor de ervaren online hulpverleners. Sessie 7 t/m 9 zijn nog vrij om in te vullen.

Sessie 1. Beginnen met online hulpverlening
Deze sessie biedt aan de hand van vele voorbeelden een inleiding in online hulp met antwoord op de vragen: wat is online hulp, waarvoor is het bruikbaar, wanneer begin ik met online hulp en wat zijn de voor- en nadelen.

Spreker: Wouter Wolters, adviseur nieuwe media en hulpverlening
Organisatie: stichting e-hulp.nl kenniscentrum voor online hulp

Sessie 2. Juridische aspecten van online hulpverlening
Een inleidende sessie over de juridische aspecten van online hulpverlening waarbij een inkijk wordt gegeven in de geldende wet- en regelgeving. Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt toegelicht op welke manier je rekening kunt houden met de relevante wetten en welke keuzes ze open laten bij het opzetten van online hulpverlening.

Spreker 1: Winfried Tilanus, specialist techniek ethiek, juridische zaken en beveiliging van online hulp 
Organisatie: stichting e-hulp.nl kenniscentrum voor online hulp
Spreker 2: Drs. Pien Oijevaar, projectmanager Mind Your Own Life

Sessie 3. Methodiek van Online Hulpverlening; De verscheidenheid in Nederland
Binnen de online hulpverlening bestaat een breed palet aan methodieken. Van preventief chatten in de nulde-lijn tot hybride therapie-vormen in de 2e lijns hulpverlening. In deze workshop maakt u kennis met een aantal van deze methodieken. Tijdens de workshop zullen online hulpverleners aanwezig zijn om vragen te beantwoorden en in te gaan op de voor- en nadelen van de verschillende methodieken.

Spreker: Edwin Herzberg, projectleider Humanitas Chatproject
Organisatie: Vereniging Humanitas

Sessie 4. Hoe hulpverleners kunnen inspelen op het online zoekgedrag van hulpzoekenden
Hulpzoekenden oriënteren zich vaak via internet voordat ze een eerste contact zoeken met hulpverleners. De kans dat een hulpzoekende bij de juiste deskundigen terechtkomt kun je door middel van internet vergroten. Door veel te weten over het zoekgedrag van mensen met een bepaald probleem kun je hierop inspelen. Met goede informatie op de juiste plaatsen kunnen deskundigen ook online als autoriteit op hun terrein worden herkend. Vragen die in een workshop aan bod zouden kunnen komen:
• Hoe kan ik leren over het zoekgedrag van mijn doelgroep?
• Hoe kan ik inspelen op het zoekgedrag van mijn doelgroep op een bepaald terrein?
• Hoe word ik met mijn website en webcontent vindbaar en herkenbaar als een autoriteit op het juiste terrein?
• Wat kan ik leren van de online hulpverleningscyclus om mijn bereik te versterken en hoe doe ik dat? 

Spreker: Eelco Kraefft
Organisatie: Ehio Media

Sessie 5. Online hulpverlening, hoe zorg je voor kwaliteit?
In deze sessie wordt stil gestaan bij kwaliteitsvragen die spelen bij online hulpverlening. Wanneer is het voor een gebruiker duidelijk dat hij/zij een goede en verantwoorde (gecertificeerde?) hulpverlenerssite bezoekt? En welke eisen moeten er gesteld worden aan online hulpverleners, aan de dossiervoering? Hoe kan monitoring en evaluatieonderzoek de kwaliteit zichtbaar maken? 

Sprekers: Drs. Rob Gerrits, staffunctionaris en Eva Fischer, wetenschappelijk medewerker
Organisaties: Dimence en Trimbos-instituut

Sessie 6. Online hulp vraagt om online ketensamenwerking
Ketensamenwerking is een must. De ontwikkeling van online hulpdiensten vraagt om online ketensamenwerking. Maar…hoe doe je dat als de hulpvrager anoniem is? In deze sessie aandacht voor deze vraagstukken & kansen die internet biedt voor ketensamenwerking.

Spreker: Jos Reinders, projectleider klikvoorhulp.nl
Organisatie: samenwerkende AMW’s Limburg

Sessie 7 t/m 9 zijn nog vrij om in te vullen
Heeft u een interessant onderwerp voor een sessie van maximaal 1 uur? Lever uw idee in via de linkedin groep online hulpverlening of mail naar congresssen@bsl.nl.

Congres Online hulpverlening staat op linkedin

Group online hulpverlening

Binnen de groep vindt u momenteel naast het laatste nieuws, meer informatie over het aanstaande congres Online Hulpverlening (10 november 2010) en hoe u een bijdrage kunt leveren.

Accreditatie is aangevraagd bij:

• NIP
• VGCt
• NVvP
• BAMw