Congres Online hulpverlening

Dit congres is bestemd voor iedereen die zich oriënteert op online hulpverlening, online hulpverlening implementeert of reeds online hulp verleent.

Zoals; maatschappelijk werkers, sociaal pedagogische hulpverleners, hulpverleners algemeen, CJG-medewerkers, psychologen, psychiaters, (cognitief)gedragstherapeuten maar ook docenten, managers van GGZ instellingen, mensen die werken bij Jeugdzorg- en maatschappelijk werk instellingen, ministeries, kenniscentra en zorgverzekeraars.

Sprekers

Philippe Bocklandt, coördinator onderzoek en dienstverlening Arteveldehogeschool – Sociaal werk
Marielle Brenninkmeijer, maatschappelijk werker sr. Internetbehandeling Tactus Verslavingszorg en Tactive Internetbehandelingen
Odile Smeets, Trimbos-instituut
Drs. Rob Gerrits, staffunctionaris, Dimence
Esmee ten Have, afgestudeerd voor de Master Publiek Management – Bestuurs- en Organisatiewetenschap aan de Universiteit van Utrecht
Edwin Herzberg, projectleider Humanitas Chatproject, Vereniging Humanitas
Herm Kisjes, docent Fontys Hogeschool, zelfstandig gevestigde verslavingsdeskundige
Eelco Kraefft, Ehio Media
Anneke Krakers, (online) marketing en profilering deskundige
Liesbeth Meijnckens, programmamanager E-health bij Redmax en adviseur over ontwikkeling en implementatie van E-health
Erno Mijland, schrijver en spreker over het onderwijs/de zorg
Drs. Pien Oijevaar, projectmanager Mind Your Own Life
Marloes Postel, senior onderzoeker Tactus Verslavingszorg en Tactive Internetbehandelingen
Drs. Remco Pijpers, directeur Stichting Mijn Kind Online
Martin Reddemann, Senior beleidsmedewerker Novadic-Kentron
Jos Reinders, projectleider klikvoorhulp.nl, Samenwerkende AMW's Limburg
Dr. Heleen Riper, senior researcher e-mental health GGZinGeest/ VU
Drs. Frank Schalken, Stichting E-Hulp
Winfried Tilanus, Stichting E-Hulp.nl
Hans Versteegh, web 2.0 deskundige
Arjan van der Weijde, (MBA), directeur van Innohealth BV
Mark Willems, Directeur Minddistrict
Mirjam Windrich, online coach en therapeut
Wouter Wolters, adviseur nieuwe media en hulpverlening, Stichting E-Hulp.nl

Programma

09.00 uur   Ontvangst

09.30 uur   Opening door dagvoorzitter Remco Pijpers 
                   Drs. Remco Pijpers is directeur van stichting Mijn Kind Online en expert jeugd en media

09.45 uur   Van Ping tot Sociobot & Patient 3.0: de GGZ in transitie
                  Keynote speaker: Dr. Heleen Riper, senior researcher e-mental health GGZinGeest/ VU
                  De grootste uitdaging waar de geestelijke gezondheidszorg voor staat is betaalbare 
                  effectieve preventie en zorg. Slimme inzet van e-mental health en zelfmanagement 
                  maakt dit mogelijk. In deze presentatie evalueren wij tien jaar e-mental health en 
                  verkennen we of deze voldoende houvast biedt voor klantgericht en efficiënt werken
                  nu en in de toekomst. 

10.15 uur   De toekomst is aan internet. Hup aan de slag!
                   Keynote speaker: Drs. Frank Schalken, directeur, Stichting e-hulp.nl kenniscentrum
                   voor online hulp
                   Online hulpverlening biedt ongekende mogelijkheden om mensen eerder, beter en
                   goedkoper te helpen. Hoe versnellen we het succes? Welke rol speelt anonimiteit 
                   daarin? Hoe vergroten we het bereik zonder wildgroei? Het digitale landschap van 
                   2015 wordt geschetst, inclusief de snelwegen.

10.45 uur   Pauze

11.15 uur   Sessieronde 1 (zie hieronder uw keuze uit 15 verschillende sessies)

12.15 uur   Lunch

13.15 uur   Sessieronde 2

14.15 uur   Pauze

14.45 uur   Sessieronde 3

15.45 uur   Paneldiscussie over financiering van anonieme online hulpverlening en ketenzorg 
                   olv dagvoorzitter Remco Pijpers, met aan tafel:
                   Maarten Oosterkamp - GGZ Nederland
                   Martin Potjens - Zorgverzekeraars Nederland
                   Isy Vromans - de Wereld Gezondheids Organisatie (WHO)
                   Hans Versteeg - VNG 
                   Bert Bakker - oud 2e kamer lid en voorzitter meerGGZ 
                   Hans B. Haveman - Senior adviseur Innovatie & ICT, Directie MEVA, Ministerie VWS
                   Frank Schalken - directeur stichting e-hulp.nl (kennis- en adviescentrum online hulp).

16.30 uur   Einde en borrel

Parallelsessies

U heeft keuze uit 15 verschillende sessies, u kunt voor 3 sessies uw voorkeur uitspreken op het inschrijfformulier.

Sessie 1. Beginnen met online hulpverlening
Deze sessie biedt aan de hand van vele voorbeelden een inleiding in online hulp met antwoord op de vragen: wat is online hulp, waarvoor is het bruikbaar, wanneer begin ik met online hulp en wat zijn de voor- en nadelen.

Spreker: Wouter Wolters, adviseur nieuwe media en hulpverlening van stichting e-hulp.nl kenniscentrum voor online hulp

Sessie 2. Juridische aspecten van online hulpverlening
Een inleidende sessie over de juridische aspecten van online hulpverlening waarbij een inkijk wordt gegeven in de geldende wet- en regelgeving. Aan de hand van praktijkvoorbeelden wordt toegelicht op welke manier je rekening kunt houden met de relevante wetten en welke keuzes ze open laten bij het opzetten van online hulpverlening.

Spreker 1: Winfried Tilanus, specialist techniek ethiek, juridische zaken en beveiliging van online hulp van stichting e-hulp.nl kenniscentrum voor online hulp
Spreker 2: Drs. Pien Oijevaar, projectmanager Mind Your Own Life

Sessie 3. Methodiek van Online Hulpverlening; De verscheidenheid in Nederland
Binnen de online hulpverlening bestaat een breed palet aan methodieken. Van preventief chatten in de nulde-lijn tot hybride therapie-vormen in de 2e lijns hulpverlening. In deze workshop maakt u kennis met een aantal van deze methodieken. Tijdens de workshop zullen online hulpverleners aanwezig zijn om vragen te beantwoorden en in te gaan op de voor- en nadelen van de verschillende methodieken.

Spreker: Edwin Herzberg, projectleider Humanitas Chatproject van Vereniging Humanitas

Sessie 4. Hoe hulpverleners kunnen inspelen op het online zoekgedrag van hulpzoekenden
Hulpzoekenden oriënteren zich vaak via internet voordat ze een eerste contact zoeken met hulpverleners. De kans dat een hulpzoekende bij de juiste deskundigen terechtkomt kun je door middel van internet vergroten. Door veel te weten over het zoekgedrag van mensen met een bepaald probleem kun je hierop inspelen. Met goede informatie op de juiste plaatsen kunnen deskundigen ook online als autoriteit op hun terrein worden herkend. Vragen die in een workshop aan bod zouden kunnen komen:
• Hoe kan ik leren over het zoekgedrag van mijn doelgroep?
• Hoe kan ik inspelen op het zoekgedrag van mijn doelgroep op een bepaald terrein?
• Hoe word ik met mijn website en webcontent vindbaar en herkenbaar als een autoriteit op het juiste terrein?
• Wat kan ik leren van de online hulpverleningscyclus om mijn bereik te versterken en hoe doe ik dat? 

Spreker: Eelco Kraefft van Ehio Media

Sessie 5. Online hulpverlening, hoe zorg je voor kwaliteit?
In deze sessie wordt stil gestaan bij kwaliteitsvragen die spelen bij online hulpverlening. Wanneer is het voor een gebruiker duidelijk dat hij/zij een goede en verantwoorde (gecertificeerde?) hulpverlenerssite bezoekt? En welke eisen moeten er gesteld worden aan online hulpverleners, aan de dossiervoering? Hoe kan monitoring en evaluatieonderzoek de kwaliteit zichtbaar maken? 

Sprekers: Drs. Rob Gerrits, staffunctionaris Dimence en Odile Smeets projectleider e-mental health I.COM/Trimbos-instituut

Sessie 6. Online hulp vraagt om online ketensamenwerking
Ketensamenwerking is een must. De ontwikkeling van online hulpdiensten vraagt om online ketensamenwerking. Maar…hoe doe je dat als de hulpvrager anoniem is? In deze sessie aandacht voor deze vraagstukken & kansen die internet biedt voor ketensamenwerking.

Spreker: Jos Reinders, projectleider klikvoorhulp.nl van Samenwerkende AMW’s Limburg

Sessie 7. Ontwikkeling van Ch@tlas - onlinehulpmethodiek in eerstelijnswelzijnswerk in Vlaanderen
Tien Vlaamse organisaties in het eerstelijnswelzijnswerk ontwikkelden samen met de Arteveldehogeschool een overkoepelende chathulpmethodiek. We schetsen deze zoektocht van positionering en verdieping. Hoe leerden organisaties van elkaar en waar staan we nu?

Spreker: Philippe Bocklandt, coördinator onderzoek en dienstverlening van Arteveldehogeschool - Sociaal werk - Gent

Sessie 8. Hoe maak je in hulpverlening en gezondheidszorg gebruik van de mogelijkheden van games?
Entertainment games hebben een enorme aantrekkingskracht op een steeds grotere en bredere groep mensen.
Professionals ontdekken dat je games en gametechnologie ook in kunt zetten voor 'serieuze' doelen: van het bewustmaken van (on)gezond gedrag tot revalidatie na een ongeval en het leren omgaan met een beperking. Een kennismaking met de fascinerende wereld van 'serious gaming' voor de gezondheidszorg en de hulpverlening en de veelbelovende mogelijkheden die in de nabije toekomst op ons afkomen.

Spreker: Niels Keetels
(Erno Mijland en Herm Kisjes zijn helaas verhinderd op 10 november)

Sessie 9. Online hulpverlenen: een oefening
Sinds 2005 werkt Alcoholdebaas.nl met een (gedeeltelijk) geprotocolleerde behandeling bij verslavingsproblemen. Het behandelen via het internet vergt andere vaardigheden van de hulpverlener. In deze workshop kunt u zelf ervaren hoe het is om hiermee aan de slag te gaan aan de hand van een casus.

Spreker 1: Marielle Brenninkmeijer, maatschappelijk werker sr. Internetbehandeling Tactus Verslavingszorg en Tactive Internetbehandelingen
Spreker 2: Marloes Postel, senior onderzoeker Tactus Verslavingszorg en Tactive Internetbehandelingen

Sessie 10. Welzijn 2.0, waar twee werelden elkaar raken
Binnen welzijn is verbinden, community building en activering gesneden koek. Social media / web 2.0 wordt als tool langzaam maar zeker ontdekt door de sector. Welke toekomst gloort er aan de horizon? En waar kan welzijn 2.0 de verbinding maken met
(online) hulpverlening?

Spreker 1: Hans Versteegh, helpt Welzijn met het implementeren van web 2.0 van Welzijn 2.0 en WelzijnNederland
Spreker 2: Anneke Krakers, helpt welzijnsorganisaties bij hun (online) marketing en profilering van Welzijn 2.0 en WelzijnNederland

Sessie 11. Huis- (of arbo)artsen sneller en beter grip op mentale problemen van patiënt met online screeningsinstrument
Aan de hand van informatie en praktische voorbeelden wordt getoond hoe een online screeningsinstrument,dat is gericht op het bieden van digitale signalering/ triage van mogelijke mentale problemen, bijdraagt aan een effectieve manier van werken in onder meer huisartsenpraktijken. Met het instrument krijgt de huis-(of arbo)arts meer grip op patiënten met mogelijk mentale problemen (bijvoorbeeld depressieve klachten).
Het online screeninsginstrument werd ontwikkeld door Interhealth i.s.m. de VU in Amsterdam.

Spreker: Arjan van der Weijde, (MBA), directeur van Innohealth BV. Innohealth ontwikkelt en vermarkt online behandeling, triage en outcome measurement programma’s voor de (Geestelijke) Gezondheidzorg. 

Sessie 12. Het succes van online coaching via de methode Mirjam.nu
Tijdens deze sessie maakt u kennis met de situatie van een online coachingstraject en de succesfactoren van online coaching. 

Spreker: Mirjam Windrich, online coach en therapeut, schreef ondermeer 'Het succes van online coaching' en geeft workshops en trainingen over online coaching en therapie. 

Sessie 13. Efficiency realiseren met online hulpverlening 
Online hulpverlening is na 10 jaar de kinderschoenen ontgroeid. Stonden de afgelopen jaren in het teken van pilots en experimenteren, voor de komende jaren is de uitdaging om online hulpverlening resultaatgericht en organisatiebreed te implementeren. In deze sessie wordt aandacht besteed aan hoe je met online hulp efficiënter kunt werken als organisatie en wat ervoor nodig is om deze efficiencywinst te behalen. Dit aan de hand van veel voorbeelden uit de dagelijkse werkpraktijk, lessons learned en dus praktische handvatten.

Spreker 1: Drs. Liesbeth Meijnckens, programmamanager E-health bij Redmax, adviseert zorgorganisaties over ontwikkeling en implementatie van E-health. Een specifiek aandachtsgebied daarbij is de inzet van social media. Meijnckens was voorheen werkzaam in diverse (patiënten)communicatiefuncties in de gezondheidzorg en werkte als hoofd digitale media voor het Trimbos-instituut.

Spreker 2: Bram van Leeuwen, channelmanager E-health bij de Parnassia Bavogroep (PBG). Bram van Leeuwen ruim vijf jaar ervaring met bedenken, bouwen en implementeren van E-Mental Health. Op dit moment werkt PBG aan de opschaling van E-Health met als doelstelling om in 2011 vijftigduizend patienten toegang te bieden tot het ‘E-Health Warenhuis’

Sessie 14. Een online CJG vraagt om verbindingen!
In deze sessie wordt aandacht besteed aan hoe samenwerking georganiseerd dient te zijn ten behoeve van online hulpverlening binnen Centra voor Jeugd en Gezin. Daarbij wordt geput uit literatuur en praktijkonderzoek aangevuld met de praktijkervaringen van een CJG.

Spreker: Esmee ten Have, in juni 2010 afgestudeerd voor de Master Publiek Management – Bestuurs- en Organisatiewetenschap aan de Universiteit van Utrecht. 

Sessie 15. Implementeren van online behandelen volgens de chaos theorie?
Het online behandelen van cliënten biedt instellingen interessante mogelijkheden. De cliënt herneemt de regie over zijn behandeling en wordt meer zelfredzaam, terwijl de instelling efficiënter en beter meetbare zorg kan leveren. Maar in de praktijk blijkt dat de implementatie van online behandelen complex is, omdat het de bedrijfsvoering, de zorgverlening en de organisatiecultuur raakt. Martin Reddemann en Mark Willems bespreken twee mogelijke implementatiemethodes: de gestructureerde aanpak en de aanpak o.b.v. de chaostheorie. Wat past het beste bij u?

Spreker 1: Martin Reddemann, managementconsultant, is betrokken bij het maken van een businesscase ter voorbereiding van de online-behandeling en heeft als co-projectleider de implementatie van de online-behandeling begeleidt bij Novadic-Kentron. Ook heeft hij al in een vroeg stadium aandacht besteedt aan de relatie van internet en geestelijke gezondheid, onder anderen door aandacht te geven aan de behandeling van "internetverslaving".
Spreker 2: Mark Willems, ingenieur en gepromoveerd in de economie. Na een loopbaan in de telecommunicatie werd hij in 2005 directeur van OptimaZorg en richtte toen Annazorg, internettherapie op. In 2008 startte hij met Minddistrict, leverancier van e-health diensten aan zorginstellingen.


Congres Online hulpverlening staat op linkedin

Group online hulpverlening

Binnen de groep vindt u momenteel naast het laatste nieuws, meer informatie over het aanstaande congres Online Hulpverlening (10 november 2010) en hoe u een bijdrage kunt leveren.

Accreditatie is aangevraagd bij:

• NIP (K&J/NVO)
• NIP (1e lijns)
• VGCt
• FGZP
• BAMw
   

Login